L’accroissement des solutions de paiement bancaire et sur le cloud implique pour les gestionnaires d’avoir une vision globale de leurs équipements et de pouvoir interagir rapidement sur les systèmes installés. C’est dans cette optique que CPI a mis en oeuvre des solutions de back office qui permettent de contrôler le parc et de déployer des opérations marketing.

L’ensemble des solutions CPI, qu’il s’agisse d’eChoice dans le domaine bancaire ou d’e-Vending, solution dématérialisée sur le Cloud, est proposé aux gestionnaires avec un web-service inclus dans l’abonnement, spécifique à la solution. CPI propose donc CPI Insights pour le bancaire et le portail e-Vending pour les paiements dématérialisés.

CPI Insights

La solution CPI Insights est un outil dédié aux responsables opérationnels qui permet de visualiser en seul coup d’oeil l’état de santé de leur parc de terminaux bancaires eChoice. Un des intérêts majeurs de la solution est que l’exploitant peut définir lui-même ses critères, notamment des objectifs de vente. Ainsi, un tableau synoptique affiche l’état des terminaux (off/online), le niveau de signal, les mises à jour réalisées et cela par terminal. Grâce à CPI Insights le gestionnaire connaît en temps réel l’état de son parc eChoice et peut donc intervenir rapidement le cas échéant. Enfin, celui-ci permet l’édition de rapports de ventes par terminal ou groupe de terminaux sur des périodes de temps réglables et de connaître ainsi les performances de ses sites. Ce dernier aspect est prépondérant. En effet, une des difficultés que rencontrent les gestionnaires est de procéder au rapprochement entre les versements des banques et les rapports d’audit. Avec CPI Insights, grâce à la possibilité de paramétrer des périodes de vente correspondant aux versements des banques, la réconciliation se fait facilement. La fonctionnalité de télémétrie du module Advance 5000 prend tout son sens dans CPI Insights avec les remontées des données sur le serveur.

Le portail e-Vending

Le portail e-Vending fait partie intégrante de la solution e-Vending. Il permet de visualiser en temps réel l’état de son parc e-Vending et de piloter son parc de terminaux cashless cloud directement depuis son PC ou sa tablette. Par rapport à un système cashless traditionnel, le fait de pouvoir piloter à distance réduit considérablement les interventions sur le terrain : actualisation des listes noires, remboursement, changement de configuration, journée gratuite, etc. Avec le portail e-Vending, toutes ces interventions ne sont plus nécessaires et cela génère des économies appréciables, tant en matière de coût que de disponibilité des techniciens. De même, les remboursements prennent moins de temps, et sont opérés avec justesse grâce à la traçabilité des opérations.